Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

Cập nhật lần cuối: 09/11/2026

1. Bên kiểm soát và xử lý dữ liệu

CÔNG TY TNHH DỊCH THUẬT Á ĐÔNG ("Á ĐÔNG"), mã số doanh nghiệp 3604108636, địa chỉ Tầng 6 tòa nhà Rosana, số 60 Nguyễn Đình Chiểu, phường Tân Định, TP. Hồ Chí Minh. Liên hệ về dữ liệu cá nhân: hello@adongdocs.com – 079 907 9899.

Chính sách này giải thích cách Á ĐÔNG thu thập, sử dụng, chia sẻ, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng website và dịch vụ của Á ĐÔNG, theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản hướng dẫn.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

a) Thông tin liên hệ: họ tên, số điện thoại, email, Zalo, địa chỉ nhận kết quả, thông tin xuất hóa đơn.

b) Tài liệu bạn gửi để dịch hoặc làm thủ tục, có thể chứa: số định danh, hộ chiếu, ngày sinh, thông tin hộ tịch, học tập, việc làm, tài chính.

c) Dữ liệu cá nhân nhạy cảm có thể nằm trong tài liệu như: thông tin sức khỏe, bệnh án, lý lịch tư pháp, thông tin tài chính, ngân hàng. Á ĐÔNG chỉ xử lý các dữ liệu này khi bạn gửi tài liệu và đồng ý cho mục đích thực hiện dịch vụ.

d) Dữ liệu kỹ thuật khi truy cập website: địa chỉ IP, loại trình duyệt, cookie cần thiết cho website hoạt động.

3. Mục đích sử dụng

Dữ liệu chỉ được sử dụng để: báo giá; dịch thuật, hiệu đính; hỗ trợ thủ tục chứng thực, Apostille, hợp pháp hóa, hồ sơ visa theo yêu cầu của bạn; giao nhận kết quả; liên hệ về đơn hàng; xuất hóa đơn, lưu chứng từ kế toán, thuế; giải quyết khiếu nại. Á ĐÔNG không bán dữ liệu cá nhân và không dùng tài liệu của bạn cho quảng cáo.

4. Căn cứ xử lý

Á ĐÔNG xử lý dữ liệu trên cơ sở: (i) sự đồng ý của bạn khi gửi yêu cầu dịch vụ; (ii) thực hiện hợp đồng, đơn hàng với bạn; (iii) thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật, như kế toán, thuế.

5. Chia sẻ dữ liệu

Để thực hiện dịch vụ, dữ liệu có thể được chuyển cho các nhóm bên nhận sau, chỉ trong phạm vi cần thiết:

Người dịch, biên tập viên làm việc cho Á ĐÔNG;
Cơ quan, tổ chức có thẩm quyền thực hiện chứng thực, Apostille, hợp pháp hóa và cơ quan tiếp nhận hồ sơ theo yêu cầu của bạn;
Đơn vị chuyển phát trong nước và quốc tế;
Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ: lưu trữ đám mây, email, phần mềm hóa đơn điện tử, ngân hàng;
Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

Các bên nhận có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo thỏa thuận với Á ĐÔNG hoặc theo quy định pháp luật.

6. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Dữ liệu có thể được chuyển ra nước ngoài khi: bạn yêu cầu gửi kết quả hoặc hồ sơ cho cơ quan, tổ chức ở nước ngoài; hoặc khi Á ĐÔNG sử dụng dịch vụ email, lưu trữ đám mây có máy chủ đặt ngoài Việt Nam. Á ĐÔNG thực hiện việc chuyển dữ liệu theo quy định pháp luật Việt Nam.

7. Thời gian lưu trữ

Bản scan, file tài liệu của bạn được lưu tối đa 03 tháng kể từ khi hoàn thành dịch vụ để hỗ trợ sửa lỗi, khiếu nại, sau đó được xóa. Hóa đơn, chứng từ kế toán được lưu theo thời hạn pháp luật quy định. Bản chính giấy tờ được trả lại cho bạn theo Biên nhận hồ sơ.

8. Bảo vệ dữ liệu

Á ĐÔNG áp dụng biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp: phân quyền truy cập, chỉ người được giao việc mới được xem tài liệu; người dịch và đối tác ký cam kết bảo mật; không đưa tài liệu lên công cụ trực tuyến công khai; lưu trữ trên tài khoản có bảo mật. Khi xảy ra sự cố lộ lọt, Á ĐÔNG thông báo cho bạn và cơ quan có thẩm quyền theo quy định.

9. Quyền của bạn

Bạn có quyền: được biết về việc xử lý dữ liệu; đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý; xem, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu; hạn chế xử lý; phản đối xử lý; khiếu nại, tố cáo theo quy định pháp luật. Gửi yêu cầu tới hello@adongdocs.com; Á ĐÔNG phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến việc xử lý đã thực hiện trước đó, và có thể khiến Á ĐÔNG không thể tiếp tục thực hiện dịch vụ.

10. Dữ liệu của trẻ em

Khi tài liệu chứa dữ liệu của trẻ em (ví dụ giấy khai sinh, học bạ), người gửi phải là cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp, hoặc có sự đồng ý của họ theo quy định pháp luật.

11. Cookie

Website dùng cookie cần thiết để vận hành. Cookie thống kê, quảng cáo (nếu có) chỉ được dùng khi bạn đồng ý trên thông báo cookie.

12. Thay đổi chính sách

Á ĐÔNG có thể cập nhật Chính sách này và đăng phiên bản mới trên website, ghi rõ ngày cập nhật.